Tūlītējas atsauksmes sniegšana un saņemšana - jūsu labākie padomi

'Pagrieziet riteni mazliet lēnāk, Lūsij,' mans braukšanas instruktors atkārtoja. 'Lēnāk ... lēnāk ... Lēnāk!'

'Es to griežu pēc iespējas lēnāk,' es kliedzu atpakaļ, kad automašīna ietriecās aizmugurē esošajā.

Ej mierīgi ar mani. Galu galā tas bija atpakaļ tajos laikos, kad mācījās paralēli novietot automašīnu bez aizmugures sensoriem! Bet, lai būtu godīgi pret savu braukšanas instruktoru, man vajadzēja pareizi klausīties viņa teikto, nevis optimistiski pieņemt, ka es visu pirmo reizi varu izdarīt lieliski. Tāda ir dzīve, kad tev ir 17 gadi!

Ja esat kādreiz iemācījies braukt, sācis spēlēt instrumentu vai darbā bija nekavējoties jāatbild uz steidzamu sūdzību vai vaicājumu, jūs arī iepazīsities ar jēdzienutūlītēja atgriezeniskā saite.

Būtībā tas ir tad, kad kāds jums katru brīdi sniedz pārskatu par to, ko esat izdarījis nepareizi un kas jums jādara, lai “pareizi izlabotu”. Šāda veida atsauksmes prasa vienlīdz “tūlītēju” reakciju - jums ir jāatbild, nekavējoties novēršot problēmu! Tās atšķiras no atsauksmēm, kuras jūs varētu saņemt aviens pret vienuvai darbības novērtējums, kas mēdz koncentrēties uz ilgtermiņa personības pilnveidošanu. Tā vietā tūlītēja atgriezeniskā saite ir saistīta ar kļūdu labošanu un ikdienas uzdevumu kvalitātes uzlabošanu.

Tagad es to atzīšu. Kad es biju jaunāks, es nebiju izcilspieņemot atsauksmes- vismaz ne iekšpusē. Ārpusē es pamāju ar galvu un saku: “Ak, jā, es noteikti to labošu nākamreiz. Dumjš, ko es domāju! ” Bet iekšēji es drebētu: “Neredzi, kas ir liels darījums! Man izklausās labi! Runā blēņas! ”

Tas ir, līdz es vēlreiz apskatīju savu darbu. “Ah! Man laikam pietrūka šīs pareizrakstības kļūdas. Hmm, ak jā, un viņiem ir taisnība par šo mazliet. Patiesībā, kobijaES domāju?'

Par laimi, gadu gaitā esmu daudz labāk pieņēmis atsauksmes. Ja kādreiz mana sākotnējā reakcija izrādījās pilnīga sašutuma dēļ, es tagad uzskatu, ka es tik tikko saru, kad kāds mani izsauc par kļūdu, kuru esmu pieļāvis, vai ir ierosinājums uzlabot. Un tas ir labi (es sev saku). Tā kā atgriezeniskās saites sniegšana un saņemšana pareizi, bez sprieduma un pateicības ir prasme. Un prasmju apgūšanai vajadzīgs laiks.

Es pat vieglilūgt atsauksmesno maniem kolēģiem un vadītāja tagad. Un man jāsaka, ka bez tā man nebūtu prasmju, zināšanu, iespēju vai patiesi pārliecības, kāda man ir šodien.

Jūsu labākie padomi tūlītējas atsauksmes sniegšanai un saņemšanai

Mēs vēlējāmies uzzināt, kā jūs rīkojaties ar tūlītēju atsauksmju sniegšanu un saņemšanu. Tātad, mēs uzmetām jautājumu saviem draugiem un sekotājiem sociālajos tīklos, uzdodot jautājumu:'Kādi ir jūsu galvenie padomi tūlītēju atsauksmju sniegšanai un saņemšanai?'

Pozitīvi pieejiet sarežģītām sarunām

Sarežģītas sarunas, it īpaši, ja tās saistītas ar dāvināšanunegatīvas atsauksmes, ir nepieciešama, bet bieži vien viltīga darba dzīves sastāvdaļa. Bieži tas notiek tāpēc, ka var būt grūti uzzināt, kā kāds reaģēs. Vai viņi būs satraukti, dusmīgi vaiaizsardzības? Vai viņi atteiksies to atzīt? Vai arī viņi to pieņems graciozi?

Mūsu Facebook draugsKirans Sinalkarsiesaka, ka labākais veids, kā tikt galāgrūtas sarunasir jābūt pēc iespējas atklātākam un godīgākam. 'Pastāstiet savus novērojumus un jūtas,' saka Kirans. 'Nemēģiniet spriest par kāda cilvēka nodomiem ... dodiet otram iespēju izteikt savas jūtas.'

Vairāk nekā LinkedIn,Terijs Stīvsieteica mums ķerties pie sarežģītām sarunām, koncentrējoties uz iespējamiem ieguvumiem: “Tas, ka jūsu uzmanība tiek pievērsta darbiniekam, rada lielas pārmaiņas! Dažreiz es sevi uztraucu, stāstot sev tās pašas lietas, gatavojoties sarežģītai sarunai. Tas palīdz sev atgādināt, ka jūsuvadītāja lomaizceļ labāko no jūsu darbiniekiem! ”

Pārbaudiet savus motīvus

Kad mēs saņemam atsauksmes, to var viegli uztvert personīgi. Tāpat pastāv risks sabojāt atsauksmes, kuras citiem sniedzam ar personiskuaizspriedums.

Daudzi no jums brīdināja par to un uzsvēra godīgas, nevērtējošas atsauksmes sniegšanas nozīmi. LinkedIn sekotājsPav Ponnoosamiiesaka pārspēt neobjektivitāti ar labu “sevis apzināšanās. ” Kā viņš paskaidro: “Sniedzot (atsauksmes), pārliecinieties, ka tas ir saņēmēja, nevis jūsu labā. Pārbaudiet savus motīvus par to, ar ko jūs gatavojaties dalīties ar viņiem, un ņemiet vērā, vai jūs, iespējams, izmantojat to kā veidu, kā parādīt savas prasmes un zināšanas. Esiet orientēts uz risinājumiem. ”

Pāvs arī uzsvēra, cik svarīgi ir kontrolēt emocijas, kad saņemat atsauksmes: “Apzinieties, kādi citi faktori var ietekmēt to, kā jūs lietojat šīs atsauksmes. Vai pastāv bezsaistes faktori, piemēram,biroja politika, iepriekšējā mijiedarbība vai vienkārši sajūta, ka jums ir vajadzīgs trūkums ... Atkal, koncentrējieties uz risinājumu tam, kas tiek kopīgots ar jums. ”

Facebook sekotājiDebija Mičelapiekrita un ieteica, ka galvenais, lai izvairītos no neobjektivitātes, ir pārliecināties, ka jūsu atsauksmes patiesībā ir pamatotas: “Nodrošinietlabi izveidoti novērojumi- kā jūs redzat vai dzirdat, kā viņi notiek - šajā brīdī. Es vienmēr iesaku, ka tam vajadzētu būt faktam, par kuru divi cilvēki nevarēja pamatoti nepiekrist. ”

To darot un aicinot uztvērēju reaģēt, sarežģītas sarunas var kļūt daudz viltīgākas. 'Šī līguma noslēgšana ir daudz labākas sarunas pamats,' Debija turpināja. 'Piedāvāt iespēju pašreflektēt, pamatojoties uz šiem novērojumiem, var būt spēcīgi, kā arī aicināt saņēmēju nākt klajā ar saviem ieteikumiem par alternatīvām pieejām.'

Līdzsvars ar uzslavu

Līdzsvarojot negatīvās atsauksmes aruzslavasbija arī populārs padoms mūsu sekotāju vidū. Kā Facebook draugsSalacious Montgomery drupaieteica: 'Dariet to Karaliskās flotes veidā: slavējiet, kritizējiet, slavējiet.'

Vairāk nekā LinkedIn,Noha Kamelsdalījās ar līdzīgiem padomiem un ieteica izmantot saudzīgu pieeju: “Jums ir jābūt šādai gādīgai attieksmei ar pareizu balss toni un koncentrējoties uzķermeņa valoda. Jūs sakāt (ka), ka viņiem klājas ļoti labi, tad paziņojiet, kas viņiem jāuzlabo. Pēc tam noslēdziet atbalstu, lai palīdzētu viņiem pārvarēt to, kas viņus padara labākus. ”

Kā jūs reaģējat, kad kāds jums sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti? Un ko jūs darāt, ja jums tas ir nepieciešams izsniegt? Dalieties ar padomiem un paņēmieniem komentāru sadaļā zemāk.